Scubastore palauttaminen

[Joose]

Hei

onko porukka joutunut palauttamaan kyseiseen liikkeeseen tavaraa ja kuinka se tapahtuu?

[jussian]

Sain aikanaan sieltä poijun, joka oli jo paketista otettaessa puhki. Olin yhteyksissä muistaakseni sähköpostilla ja pyysivät lähettämään tuotteesta kuvat. Kuvat laitettuani ilmoittivat, että laittavat uuden poijun tulemaan... ja tulikin nopeesti.

Tämä tosin taitaa toimia vain halvemmilla tuotteilla, mutta suosittelen vaan laittamaan sähköpostia ja tiedustelemaan miten homma toimii.

Jussi

[coppis]

Tilasin joskus tuolta 60cm harppuunan ja lähettivät 90cm. Muistaakseni laitoin ensin mailia sinne ja sen jälkeen pyysivät paketoimaan harppuunan mahdollisimman pieneksi ja lähettämään heille infot paketin koosta hyväksymistä varten. Kun hyväksyntä tuli ja sain luvan palautukseen menin postittamaan harppuunan samassa paketissa jossa se tulikin. Sanoivat maksavansa postit jotka olivat n. 30e. Kun paketti tuli heille perille antoivat 30e lahjakortin. Kuulemma eivät palauta rahaa vaikka antavat selkeästi ymmärtää, että se on yksi vaihtoehdoista.

Myöhemmin koitin ostaa tuolla lahjakortilla jotain, niin se ei toiminut ja sain tivata uutta varmaan 2 viikkoa kolmesta eri mailista. Sen mainitsen myös, että koko rumbaan siitä päivästä kun sain väärän tykin siihen päivään kun sain oikean meni yli kuukausi.

Asiakaspalvelussa scubastore onkin suoraan sanottuna ihan hanurista. En osta sieltä nykyään mitään ellei ole aivan pakko. Varastomäärätkin on ihan poskellaan aina. Parhammillaanhan sieltä on saanut jossain 2-3 päivässä kamat, mutta sitten kun kusee niin kusee kunnolla.